POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La société SARL KENAIP, située à 5 rue de la croix ferra, 45320 Chantecoq, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Nom de l’entreprise : SARL KENAIP
Adresse : 5 rue de la croix ferra, 45320, Chantecoq
Email de contact : contact.kenaip@orange.fr
Téléphone : 02.38.97.09.37

3. Données collectées

Nous collectons différentes données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages consultées.
Données de contact : Informations fournies via les formulaires de contact ou de demande de devis.

4. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis.
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
Gestion des rendez-vous et interventions.
Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement des données

Les traitements de données effectués reposent sur plusieurs bases légales :

Exécution d’un contrat : Gestion des demandes de services et devis.
Consentement : Inscription à une newsletter ou acceptation des cookies.
Intérêt légitime : Amélioration des services et de la navigation.
Obligation légale : Respect des obligations comptables et fiscales.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Les membres internes de l’entreprise, strictement pour la gestion des services.
Les prestataires techniques et hébergeurs du site, dans le cadre de la maintenance et de l’amélioration du site.
Les autorités administratives et judiciaires, en cas d’obligation légale.

7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

Données de contact et devis : 3 ans à compter du dernier échange.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données de navigation : 13 mois (cookies).

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation :

Hébergement sécurisé avec chiffrement des données.
Accès restreint aux seules personnes autorisées.
Mises à jour régulières des systèmes de sécurité.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [Email de contact].

10. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou votre navigateur (voir notre Politique en matière de cookies).

11. Transfert des données hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne. Si cela devait être le cas, nous nous assurerions que ces transferts soient encadrés par des mesures adéquates (clauses contractuelles types, pays offrant un niveau de protection adéquat).

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Site web : www.cnil.fr
Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France

13. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page.

Dernière mise à jour : 24/05/2025